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===== ---- 完整版学习资料分享 ---- 第二章
招聘与配置
案例分析题及答案
一、 PS 计算机网络技术有限公司是一家专门从事软件开发、电子商务、系统集成、计算机产品代 理销售的 IT 高新企业。最近，天津劳务外包 PS 公司准备采用面试方法对应聘客户经理，主要从事网络产品的 推广，工作中需要与客户进行沟通。该公司准备采用面试方法对应聘者进行甄选。面试分两轮进 行， 第一轮初试， 由一位 HR 招聘专员对求职者进行面试， 每人面试时间大约 10~15 分钟， 测评指 标如下：仪表良好，言谈举止得体，具有亲和力、普通话标准、性格开朗、对岗位了解、逻辑条 理清晰。第二轮复试，采用结构化面试方法，考官根据求职的应答表现，对其相关胜任素质做出 相应的评价。该职位有一重要的能力指标为沟通能力，该指标的定义如表 1 所示。
表 1 沟通能力指标说明 (责任编辑：) |
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