進入“十四五”規劃收官之年，劳务外包內江市東興區在推動服務外包產業高質量發展上再實現新突破。2月初，在成功挂牌四川省現代服務業聚集區、成渝雙城經濟圈核心區農產品電商直播基地、入選全省文化產業園區培育庫之后，東興區正式啟動爭創國家級“服務外包示范城市”申報、爭創省級“數據標注基地”申報。

作為全市服務外包產業的“主戰場”，近幾年，服務外包企業如雨后春筍般在東興區集聚。東興區乘勢而上，把發展服務外包產業作為壯大現代服務業重要支撐，從載體建設、企業招引、優化服務、人才培育等方面全力推進服務外包產業集聚發展，服務外包產業就此按下了“加速鍵”。

規劃引領 產業實現跨越發展

春節過后，各地迎來復工返崗的高峰期。在內江軟件與信息技術服務外包產業園，園區內的安靜與辦公區的忙而有序的工作形成了鮮明的對比。

內江鴻聯九五信息科技有限公司內，26歲的客服張曉蘭正在通過撥打電話處理無人售貨機工單投訴。她工作已經3年多，日常主要處理電話投訴和在線投訴。

坐落於產業園C區的四川並濟科技有限公司，是一家致力於數字經濟大數據平台運營和人工智能綠色算力中心建設的高新技術企業。春節前，該公司與燧原科技聯手，成功完成了DeepSeek全系列開源模型（V3、R1等）的推理服務規模化部署，這也意味著內江服務外包產業實現了歷史性的新突破。

從無到有、從小到大、從散到聚……短短幾年間，東興區服務外包產業發展迅速。服務外包產業園區投用不到一年，服務外包企業戶數已近50家，其中世界500強及行業百強企業達13家。2024年，全區服務外包產業實現產值28億元，稅收超過1億元，展現出驚人的發展活力。

協同發力 構建人才保障支撐

“今天的培訓讓我對園區的配套設施、產業定位、發展成效，以及針對我們應屆生的就業扶持政策有了一定了解，感受到服務外包產業廣闊的發展前景。”近日，在東興區服務外包發展中心組織開展“內生動力·共迎鴻途”待就業人員（第二期）培訓活動中，來自內江師范學院的學生鄧琳表示，“希望畢業后能進入產業園工作。”

服務外包產業是年輕人的舞台，如何吸引並留住這些青春力量，成為產業發展的關鍵。東興區不斷深化人才體制改革，擴大服務外包專業人才“蓄水池”，服務外包從業人員從2019年的1500人左右增長至現在的1萬余人。

“剛畢業的時候，我也考慮過一線城市，但最終選擇留在內江，這裡給了我成長的機會和歸屬感。”在園區工作兩年的陳亞東說，產業園深知年輕人的需求，在生活配套上，打造了人才公寓、商業綜合體等，讓年輕人住得舒心、生活便利。

眾多返鄉就業的內江青年幸福感表現得更為強烈。OPPO本聯智服員工曾本濤告訴記者，大學畢業后本想留在大城市，回家得知園區企業在招工便來看看，令他沒想到的是園區內竟引進了這麼多家大型企業。園區不但工作環境好，企業開出的待遇也很不錯，於是他毅然回到了家鄉。

“我們入駐園區時，急需人才上百人。但沒想到，園區僅10多天就給我們解決了！”軟通動力項目主管李坤雨告訴記者，為解決企業人才需求，東興區通過線上線下的方式，組織了豐富多樣的招聘活動，同時積極與30余所院校開展校企合作，通過“訂單式”多渠道培養產業人才。

近年來，東興區積極吸引大批青年人才和高端人才落戶，聯合政、銀、企、校等多方平台資源，抓好人才聚集、精准培育、保障服務等工作。以人才“蓄水池”為切入口，加快建設區域特色產業人才集聚地和創新高地，為促進經濟社會高質量發展聚才聚智。

創新路徑 招商育產動能強勁

“忙的時候挺忙，但（這份工作）很有趣。”在慧博太夢(內江)數據科技有限公司直播審核辦公區，24歲的的審核員李家歡正對著機器抓取的疑似違規切片進行審核，通過觀看畫面，對比品牌價格等，判斷商家是否違規。這是他大學畢業后的第一份工作。

和李家歡一樣，慧博太夢(內江)數據科技有限公司也是“年輕人”。2024年5月，慧博太夢(內江)數據科技有限公司入駐園區，在政府部門的大力支持下，公司迅速發展壯大，目前員工有300多人，團隊主要為國內一家知名電商平台進行直播風險領域的合規審核，運用算法模型對關鍵詞和疑似違規畫面進行抓取，對直播商品中的假貨、濫發、錄播等情況進行監管和合規審核，每天整體的處理量級達到13萬條。

慧博太夢正是東興區拓展服務外包產業版圖的招商成果之一。2024年，東興區運用“駐點招商”“委托招商”“以商招商”等多元化招商方式，成功引入慧博太夢、湖北千舜、本手科技等10家服務外包企業簽約落地。

“近期有望簽約企業7家，預計新增1010個工作席位。另外，有包括唯品會、誠邁科技、老虎雲、盒馬鮮生在內的6個重點項目正在有序跟進洽談。”東興區服務外包發展中心透露。

招商見成效的同時，產業培育也在不斷發力。東興區服務外包發展態勢蓬勃，產業集聚效應凸顯，產業布局實現了從零散到集群化發展的重大轉變，目前已有28家企業正式搬遷入駐園區，4家企業已經啟動裝修待搬遷入駐，從業人員達4000人。

產業融合 釋放經濟增長空間

分揀、裝箱、搬運……在東興區永福鎮盤陀村，村民們一大早便忙碌著將一枚枚新鮮生態土雞蛋進行分揀、篩選，放進蛋托，再裝進紙箱，用氣泡膜填充后裝箱。一箱箱雞蛋裝上貨車，通過電商平台發往全國各地。

在東興區，服務外包產業與傳統企業電商化產業實現了深度融合。不少鄉鎮通過打造電商直播基地帶動農產品銷售，取得可喜成績。

東興區高梁鎮便民服務中心通過“農產品+直播帶貨”，將當地的柑橘、桃李、余家禾大米、菜籽油等應季水果和招牌農產品銷往全國各地，首場直播就實現銷售產品4萬余元。在永福鎮東岳社區，制作銷售土豬臘制品的網絡達人“夏三嫂”通過直播展示食材品質、制作環境、工藝流程，將自家的香腸臘肉制品銷售到北京、上海、廣東等地，年銷售額達150萬元。

服務外包與電商的深度融合，讓小農戶連接上了“大市場”。在農產品豐收的季節，東興區各蔬菜大棚、果園林地、養殖基地紛紛變身“直播間”。借助直播，一批批當地優質農產品走向全國各地，也打開了農民增收致富的新路子。

東興區推進服務外包產業與傳統產業的深度融合，也延伸到了工業和服務業多領域，如鼓勵服務外包企業運用新一代信息技術加快發展智能制造，探索“互聯網+產品”“互聯網+服務”模式，示范帶動本土工業企業向“集研發、制造、售后服務於一體的綜合解決方案提供商”轉變﹔鼓勵服務外包企業帶動本土企業發展供應鏈電商、“互聯網+物流”等新業態，讓服務外包產業項目建設催化服務業升級。

向新而行，聚勢而起。站在新的起點，東興區將持續擴大服務業產業鏈、產業集群，依托更具生命力的現代服務業推動城市內生動力持續增強。

2025年，全區計劃新增優質企業20家，企業總數達68家，新增就業崗位3000個。全年計劃實現產值36億元、力爭40億元，離岸外包業務實現零的突破。

東興區將以“西部數據產業戰略腹地”為核心定位和發展目標，以“高科產業新城”為最終核心定位和目標，形成數字區域發展模式，為內江全面融入成渝地區雙城經濟圈做出更大貢獻。（田園）

(責編：羅昱、薛育建)