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劳务外包服务组织方案控制措施
1. 合同管理：健全和完善合同管理制度，劳务外包明确劳务外包服务组织应提 供的服务内容、质量标准、服务时限、服务费用等，确保双方权益得到保 障。
2. 业务流程管理：制定和实施标准的业务流程，确保各项服务能够有 序进行。从服务需求确认、人员招募、培训、服务执行、质量控制等各个 环节进行规范管理，提高服务效率和质量。
3. 绩效管理：建立与劳务外包服务目标相匹配的绩效管理体系，明确 衡量标准和考核要素，通过定期评估和考核服务质量、服务满意度等指标， 及时发现问题并采取相应的措施进行改进。
4. 人员管理：劳动力是劳务外包服务的核心资源，对劳务人员的招募、 培训、管理要进行有效控制。对人员进行严格的筛选和背景调查，提供专 业知识和技能培训，确保人员能够胜任各项任务。
5. 质量控制：制定质量控制标准和流程，对劳务外包服务的各个环节 进行监控和检查。通过定期抽样和客户反馈等方式，及时发现问题并采取 纠正措施，确保服务质量可控和可持续改进。
6. 内部审核和考核：进行定期的内部审核，检查劳务外包服务组织的 运行情况和合规性，发现问题并推动改进。同时，进行内部考核，评估各 个部门和个人的绩效，激励优秀人员，发现和解决问题。
7. 风险管理：制定风险管理计划，分析和评估潜在的风险和危机，采 取相应的防范和处理措施。加强安全管理，确保劳务人员的人身安全和财 产安全。 (责任编辑：) |